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Informazioni per il Pubblico

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L'orario al pubblico del Centro Antidoping "Bertinaria" é il seguente:

- Accettazione per ritiro referti, richiesta informazioni, reception, accettazione, consegna campioni e accesso senza prelievo da effettuare: dal Lunedì al Venerdì 08.30 -15.30 continuato;

- Prelievi: dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 12.00 e il Mercoledì 8.30 - 12 e 14 - 15.30.


Periodi di chiusura 2019

 
Martedì 01 Gennaio – Lunedì 22 Aprile  – Giovedì 25 Aprile – Mercoledì 1 Maggio - Giovedì 15 Agosto – Venerdì 01 Novembre - Mercoledì 25 Dicembre - Giovedì 26 Dicembre

Il CAD mette a disposizione dei suoi clienti un servizio di assistenza volto a garantire un'informazione efficace e allo stesso tempo volto a migliorare il comfort presso la sua struttura.

Per inviare segnalazioni e suggerimenti, si rimanda alla scheda soddisfazione clienti. Scheda soddisfazione cliente (57.52 kB) 

Lo staff del CAD si occupa periodicamente di raccogliere e valutare tutti i suggerimenti e le segnalazioni pervenutici che sono registrati e seguiti in base a una procedura ufficiale.

Per eventuali reclami si rimanda al modulo sottostante. Modulo per reclami (69.98 kB)
Dopo la compilazione, i moduli potranno essere:

  • imbucati nell’apposita cassetta ubicata presso la reception del Centro Antidoping

  • inviati via fax al nr. 011/90224261

  • inviati in formato digitale al seguente indirizzo mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

  • inviati via posta al:

Centro Regionale Antidoping "Alessandro BERTINARIA" - Regione Gonzole 10/1 – 10043 Orbassano (TO)  


Modulistica:
Per delegare al ritiro dei referti una persona altra dall'interessato cliccare qui.

Per richiedere un rimborso cliccare qui.

Per richiedere un duplicato dei referti (rapporti di prova) cliccare qui.

Per richiedere le controanalisi cliccare qui:

Tutte le informazioni ricevute e le conoscenze acquisite nel rapporto con il cliente vengono adeguatamente protette da interferenze estranee e non autorizzate.

Per ulteriori informazioni si prega di contattare il numero 011/90224217.